POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Táxi Táxi está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores nos websites e aplicações que disponibiliza. Elaboramos a presente Política de Privacidade com a finalidade de afirmar o nosso compromisso e respeito com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.
A utilização e navegação dos nossos websites e aplicações e o fornecimento de dados implicam o conhecimento e aceitação das condições desta política de privacidade.
A Táxi Táxi disponibiliza a todos os seus clientes o serviço de call-center para despacho de serviços em transporte de táxi, não fornecendo informações contratuais nem os dados pessoais a terceiros.
No entanto, reservamo-nos o direito de, no cumprimento das obrigações legais e quando solicitado pelas autoridades competentes, informar os seus dados pessoais.

Responsável pelo tratamento de dados

A Táxi Táxi, com sede social na Rua cónego Manuel das Neves, nº 1, 2º andar, Apt. 5 é a entidade responsável pela gestão dos seus dados pessoais.
O titular dos dados pode contactar por escrito, a Táxi Táxi para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, bem como para o exercício dos direitos relativos aos dados pessoais, por registo postal para a morada acima indicada ou por correio electrónico para o endereço abaixo do encarregado de proteção de dados.
O encarregado de proteção de dados pode ser contactado através do e-mail: dpo@taxitaxi.ao ou por escrito para o endereço acima mencionado.

Dados pessoais

Entende-se por “Dados Pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza independentemente do respetivo suporte (incluindo som e imagem), relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular do dado).
É considerada identificável a pessoa que possa ser reconhecida direta ou indiretamente, nomeadamente através da referência a um número de identificação ou outros elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Recolha e finalidade do tratamento

A Táxi Táxi procede à recolha, fornecida pelo respetivo titular, e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais: nome, número de telefone, morada, email, NIF e endereço de correio eletrónico.
A Táxi Táxi assume que os dados fornecidos o são pelo respetivo titular ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram actualizados.
Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
• Correio eletrónico;
• Websites;
• Chamadas telefónicas;
• Aplicações (Apps) instaladas em dispositivos móveis.
Os dados pessoais que tratamos serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:
• Solicitação, gestão, processamento e os demais necessários à prestação de serviços/produtos;
Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente em bases de dados específicas, no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, pela Táxi Táxi ou pelas entidades por esta subcontratadas. Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, a falta ou insuficiência dos dados solicitados pode determinar a impossibilidade de a Táxi Táxi lhe prestar os serviços ou os pedidos/informações por si solicitados.
A Táxi Táxi poderá subcontratar a prestação de serviços junto de outras empresas ou entidades com vista ao cumprimento das finalidades supra indicadas, caso em que se certificará que essas entidades cumprem os requisitos exigidos pelo Regime Geral sobre a Protecção de Dados (Lei nº22/11 de 17 de Junho.

Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, a todo o tempo, o acesso aos seus dados pessoais, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação do seu tratamento e a portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento (com exceção dos dados estritamente necessários para a prestação do serviço), diretamente através de pedido escrito enviado para os endereços acima identificados.
Poderá obter confirmação sobre que dados pessoais seus são objecto de tratamento, bem como acesso aos mesmos, sendo-lhe disponibilizada, caso requeira, uma cópia dos dados objecto de tratamento por parte da Táxi Táxi.
Nos termos da lei é-lhe ainda garantido o direito de, através dos meios acima referidos, retirar a sua permissão para o tratamento dos dados cujo consentimento constitui o fundamento de legitimidade do respetivo tratamento.
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem direito a apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou a outra autoridade de controlo competente nos termos da lei, caso considere que os seus dados não estão a ser objecto de tratamento legítimo por parte da Táxi Táxi, nos termos da legislação aplicável e da presente Política de Privacidade.

Prazo de conservação

Os dados pessoais recolhidos são tratados ao abrigo do cumprimento da legislação aplicável e conservados em bases de dados específicas, criadas para o efeito.
O período durante o qual os dados são armazenados varia consoante a finalidade para que foram recolhidos, sendo conservados durante o prazo de vigência do respectivo contrato, exceto nas situações abrangidas por obrigação legal.

Transferência dos Dados

Caso possam ocorrer transferências/portabilidade de dados para países terceiros que não pertençam à Angola, a Táxi Táxi cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino no que respeita à proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.

Alterações à Política de Privacidade

A Táxi Táxi reserva-se o direito de, sempre que necessário, proceder a modificações ou atualizações à presente Política de Privacidade, alterações essas que serão devidamente atualizadas nas nossas plataformas. Sugerimos que as consulte regularmente para estar a par de eventuais alterações.

2. Reclame Aqui

A sua opinião é importante para nós!
Se teve algum problema com o nosso serviço, queremos ouvir a sua reclamação para poder melhorar. Por favor, preencha o formulário abaixo com as informações necessárias para que possamos analisar a sua situação e oferecer a melhor solução.
Como registar a sua reclamação:
Preencha os campos abaixo com as informações sobre o seu caso:
• Nome Completo: O seu nome para que possamos identificar a sua reclamação.
• E-mail de Contacto: O seu e-mail para podermos entrar em contato e acompanhar o andamento da sua reclamação.
• Número de Telefone: Caso prefira ser contactado por telefone, informe o seu número.
• Data do Serviço: Informe a data em que utilizou o nosso serviço para facilitar a identificação do ocorrido e toda a informação relativa ao serviço (matricula, número do carro, licença do carro, nome do motorista ).
• Descrição da Reclamação: Explique com detalhes o problema que você enfrentou. Quanto mais informações, mais rápido conseguiremos resolver.
• Tipo de Reclamação: Escolha o tipo de reclamação que melhor descreve o seu problema (Exemplo: Qualidade do Serviço, Atraso, Condição do Veículo, etc.).
• Anexar Documento (opcional): Se possível, envie documentos ou fotos que possam ajudar a entender melhor o seu caso.
Depois de preencher todos os campos, clique em “Enviar Reclamação”. Assim que recebermos sua reclamação, a nossa equipa entrará em contato para esclarecer o que aconteceu e buscar uma solução rápida.

Como acompanhamos a sua reclamação?
Após o envio, a nossa equipa irá avaliar a sua reclamação e responderá o mais rápido possível. Se necessário, entraremos em contatco para obter mais informações ou detalhes.
Caso queira um atendimento mais imediato, também pode nos contactar directamente:
• Telefone: +244 930 747 474
• E-mail: info@taxitaxi.com
Comprometemo-nos em resolver a sua situação de forma eficiente e a garantir que a sua experiência connosco seja sempre positiva.

3. Junte-se a nós

A Táxi Táxi está sempre à procura de novos parceiros! Se você é motorista de táxi e quer fazer parte da nossa rede, estamos aqui para oferecer as melhores condições para o seu sucesso.
Por que Juntar-se a Nós?
Na Táxi Táxi, valorizamos a parceria e o profissionalismo. Ao fazer parte da nossa equipa, terá acesso a:
• Trabalho Flexível: Escolha o seu horário e trabalhe de acordo com a sua disponibilidade.
• Apoio Constante: Oferecemos suporte 24/7 para que possa focar no que é mais importante: o seu trabalho.
• Tecnologia de Ponta: A nossa empresa utiliza tecnologia avançada para tornar o processo de trabalho mais simples e eficiente.

O que Precisa para Juntar-se a Nós?
Para se tornar um motorista parceiro, precisa ter:
• Veículo adequado: O seu táxi deve estar em boas condições e com todos os documentos actualizados.
• Habilitação e experiência: É necessário ter carta de condução profissional e experiência no ramo de transporte.
• Taxímetro: O principal material que fornecemos para os motoristas parceiros é o taxímetro, um dispositivo essencial para garantir que os preços das corridas sejam sempre justos e transparentes para os passageiros. Garantimos que todos os nossos taxímetros atendem aos padrões regulamentados e são de fácil utilização.
Como se Cadastrar?
Se atende aos requisitos e está interessado em juntar-se à nossa equipa, basta preencher o formulário abaixo para iniciar o processo de cadastro. A nossa equipa entrará em contacto para dar mais detalhes sobre a adesão.

Agende já a sua adesão através dos seguintes contactos:
Telefone: +244 930 747 474
Email: adesao@taxitaxi.ao
Documentos para adesão:
Licença da Viatura
Alvará ou Cópia Certificada
Certidão da Empresa
NIB/IBAN da Empresa.
Bilhete de identidade
Carta de condução profissional